1. Quelle est la meilleure période pour faire paraître mon annonce immobilière ?
2. Pour quel type de transaction puis-je passer mon annonce ?
3. Quand mon annonce sera-t-elle validée ?
4. Comment rédiger mon annonce ?
5. Les mots et expressions proscrits dans nos annonces
6. Quel moyen utiliser pour vous communiquer ma photo ?
7. Je n'arrive pas à télécharger ma photo
8. Pouvez-vous me renvoyer ma photo ?
9. Je crois avoir validé 2 fois (ou plus !) mon annonce, j'ai peur d'être débité 2 fois
10. J'ai passé une annonce sur Internet et je n'arrive pas à la modifier en utilisant la référence provisoire
11. Je n'ai pas reçu mon accusé de réception
12. Mon annonce n'est pas sur internet
13. Je ne trouve pas d'annonces de location
14. Je n'arrive pas à renouveler mon annonce
15. Dois-je renvoyer mon texte et ma photo pour renouveler mon annonce ?
16. Je souhaite augmenter mon prix de vente
17. Je souhaite baisser mon prix de vente
18. Adresses utiles

1. Quelle est la meilleure période pour faire paraître mon annonce immobilière?

Nous enregistrons des ventes immobilières tout au long de l'année et les futurs acheteurs consultent en permanence le site internet. Un projet d'achat prend du temps à se concrétiser, la recherche d'un bien immobilier s'étale donc sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Il est donc important d'être présent dès que vous avez pris votre décision.

2. Pour quel type de transaction puis-je passer mon annonce ?

Les transactions entre particuliers sont en progression constante : vous publiez votre annonce (vente ou location saisonnière), la personne intéressée vous contacte directement, en faisant l'économie des frais d'intermédiaire. Nous publions les annonces de :
vente immobilier : vente maison, vente appartement, vente bureau, vente commerces, vente terrain.
location vacances : location maison vacances, location villas, location chambres d'hôtes, location mobil- home...

3. Quand mon annonce sera-t-elle validée ?

Dans les 24 heures pour une annonce reçue par internet (les annonces reçues entre samedi 13 h et lundi matin, sont validées le lundi), et dans les 48 heures pour les autres acheminements (fax, courrier postal et e-mail). Le jour du bouclage nous enregistrons sans délai tous les dossiers.

4. Comment rédiger mon annonce ?

Nous ne facturons pas de ligne supplémentaire. Vous n'avez donc pas, en principe, trop de contrainte. Mais attention à ne pas lasser le lecteur.

Pour une vente
Restez sobre, il ne faut pas décevoir vos visiteurs, ne faites pas de commentaires ni d'indications subjectifs (rare, à saisir, exceptionnel...). Indiquez la proximité d'une ville importante ou d'un lieu connu. N'abusez pas des mentions de surface, indiquez une ou deux surfaces de pièce uniquement si elles sont remarquables, mais pensez à indiquer la surface habitable. Donnez quelques éléments de confort comme  cuisine aménagée (avec les éléments), équipée (avec l'électro-ménager). Indiquez si vous avez des poutres, cheminée, insert, des ouvertures électriques... Il est préférable d'indiquer un prix. Le futur acheteur est très sensible à cette indication. Si vous l'omettez il aura tendance à penser que votre prix est très élevé.

Pour une location vacances
Contrairement à une annonce de vente, mieux vaut trop en mettre que pas assez. Pensez à indiquer les activités et attraits de la région. Vous pouvez également détailler les éléments de confort de votre logement. Nous vous recommandons de passer des photos. En effet les lecteurs tiennent à voir leur logement de vacances car à la différence d'un achat, ils ne peuvent pas venir visiter avant de s'engager.

5. Les mots et expressions proscrits

Afin de préserver la crédibilité de votre annonce, nous rejetons les superlatifs, les termes et les propos exagérément louangeurs, subjectifs ou racoleurs ainsi que toutes les expressions à caractère discriminatoire.

6. Comment vous communiquer mes photos ?

Le forfait annonce + photos vous permet d'ajouter jusqu'à 16 photos à votre annonce.

- Par téléchargement, à la fin de votre passage d'annonce. Prévoyez

- Pour nous les envoyer par courrier électronique, au format TIFF ou JPG, résolution 300 DPI (poids maximal 2 Mo) : jdp@journaldesparticuliers.com

- Vous pouvez les déposer à nos bureaux, ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 18 heures, samedi de 9h à 18h :

      40 rue du Docteur Roux
      75015 Paris
      (métro Pasteur ou Volontaires)

- Vous pouvez nous les envoyer par courrier postal :

      Le Journal des Particuliers
      40 rue du Docteur Roux
      75724 Paris Cedex 15

Nous acceptons les photos papier tirage couleur (pas de négatif ni de diapositive), les photos sur disquette ou sur CD-ROM. Eviter les photocopies sauf d'excellente qualité.

7. Je n'arrive pas à télécharger ma photo

Envoyez-la par e-mail à jdp@journaldesparticuliers.com en rappelant qu'il s'agit de votre annonce passée par Internet. Indiquez également votre nom, votre référence provisoire ou à défaut le numéro de téléphone que vous avez noté sur votre annonce.

8. Pouvez-vous me renvoyer ma photo ?

Nous gardons les photos, sauf demande expresse. Si vous souhaitez vraiment un retour de votre photo mentionnez-le au dos de celle-ci en rappelant également votre nom et votre adresse.

9. Je crois avoir validé 2 fois (ou plus !) mon annonce sur le net, j'ai peur d'être débité 2 fois

Si vous envoyez plusieurs fois la même annonce, nous validons le texte qui comporte le plus d'informations et nous supprimons les autres. Vous n'êtes débité qu'une seule fois.

10. J'ai passé une annonce sur Internet et je n'arrive pas à la modifier en utilisant la référence provisoire

Vous ne pouvez pas accéder à votre annonce avec la référence provisoire. Vous devez attendre de recevoir votre code annonce qui commencera par J.... Il vous parviendra par e-mail et/ou courrier postal, dès validation de votre annonce.

11. Je n'ai pas reçu mon accusé de réception

Il part dès validation de votre annonce par notre service clientèle, nous pouvons vous le renvoyer par courrier postal ou par e-mail si vous nous en faites la demande.

12. Mon annonce n'est pas sur Internet

Vérifier si l'adresse du site consulté est bien www.journaldesparticuliers.com. Si vous êtes sur le bon site, faites-nous part au plus vite de cette anomalie par courriel jdp@journaldesparticuliers.com, téléphone 01 53 86 90 90, fax 01 53 86 91 11.

13. Je ne trouve pas d'annonces de location

Nous publions uniquement des annonces location vacances ou locations saisonnières. Pour les locations à l'année, veuillez consulter www.pap.fr

14. Je n'arrive pas à renouveler mon annonce par internet

Vous pouvez la renouveler par téléphone 01.53.86.90.90, fax 01.53.86.91.11 ou e-mail jdp@journaldesparticuliers.com, courrier postal adressé à : Le Journal des Particuliers 40 rue du Docteur Roux 75724 Paris Cedex 15. Pensez à rappeler votre code annonce J../..., ou à défaut un des numéros de téléphone que vous indiquiez à la fin de votre texte.

15. Dois-je renvoyer mon texte et ma photo pour renouveler mon annonce ?

Pas nécessairement, car nous conservons pendant 1 an votre dossier (texte et photo), à compter de la dernière date de parution.

16. Je souhaite augmenter mon prix de vente

Vous ne pouvez pas sauf si vous pouvez justifier, facture(s) à l'appui, de travaux effectués depuis le début de vos parutions. Si c'est votre cas vous devez nous en faire la demande par écrit à : Le journal des Particuliers 40 rue du Docteur Roux 75724 Paris Cedex 15 ou par e-mail : jdp@journaldesparticuliers.com

17. Je souhaite baisser mon prix de vente

Vous pouvez à tout moment nous communiquer une baisse de votre prix de vente.

18. Adresses utiles

Certains organismes indélicats se font passer pour nous. Si vous avez cru passer votre annonce sur un de nos titres ou si vous avez cru l'avoir renouvelée chez nous, faites part de votre mésaventure à la

Direction Départementale de la Concurrence
de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Cité Admistrative 2 Batiment J
Avenue Paul Vaillant Couturier
93007 Bobigny Cedex
Tel : 01.48.96.26.00